Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса PRADO VPN (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является администрация сервиса PRADO VPN (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сервис, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящая Политика действует бессрочно и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия размещается на данной странице.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя для поддержания сессии.

3. Принципы обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

• Законность и справедливость обработки
• Соответствие целям, заявленным при сборе
• Минимизация — сбор только необходимых данных
• Точность и актуальность данных
• Хранение не дольше, чем требуется для целей обработки
• Обеспечение безопасности и конфиденциальности

4. Какие данные мы собираем

4.1. При регистрации:

• Адрес электронной почты (email)
• Имя (опционально, при желании Пользователя)
• Пароль (хранится исключительно в зашифрованном виде — bcrypt, 12 раундов)
• Telegram ID (при привязке аккаунта Telegram)

4.2. При оплате:

• Сумма и дата транзакции
• Метод оплаты (баланс, карта)
• Данные банковских карт НЕ хранятся на серверах Оператора — они обрабатываются лицензированным платёжным провайдером

4.3. Технические данные устройств:

• Тип устройства, платформа, версия операционной системы
• Используются исключительно для отображения подключённых устройств в личном кабинете

4.5. Мы не собираем фамилии, отчества, паспортные данные, дату рождения и иные персональные данные, если Пользователь добровольно не передаст их.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к VPN-сервису и управление подпиской
• Идентификация Пользователя в личном кабинете
• Обработка платежей и ведение истории транзакций
• Техническая поддержка Пользователей
• Отправка сервисных уведомлений (истечение подписки, изменение условий)
• Улучшение качества Сервиса

Данные НЕ используются для продажи третьим лицам, таргетированной рекламы или профилирования Пользователей.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152)
• Исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152)
• Законных интересов Оператора в части поддержки и обеспечения работы Сервиса

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача лицензированным платёжным провайдерам для обработки транзакций
• По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
• С явного согласия Пользователя

8. Хранение и защита данных

8.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах в Европе (Neon PostgreSQL, Франкфурт) с применением следующих мер безопасности:

• Шифрование паролей — bcrypt (12 раундов)
• Все соединения защищены TLS/SSL
• VPN-трафик шифруется протоколами VLESS Reality (AES-256)
• Ограничение доступа к базам данных
• Регулярное обновление программного обеспечения

8.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше срока действия аккаунта Пользователя. При удалении аккаунта данные уничтожаются в течение 30 дней.

9. Файлы cookie

9.1. Сервис использует исключительно технические cookies для поддержания сессии авторизации Пользователя.

9.2. Аналитические, рекламные и отслеживающие cookies не используются.

9.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность личного кабинета.

10. Права пользователей

В соответствии со ст. 14-17 Федерального закона № 152-ФЗ, Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться:

• Telegram: @PradoVPN_support
• Email: support@pradovpn.com

Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.

11. Данные несовершеннолетних

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если нам станет известно, что данные были предоставлены лицом младше 18 лет, они будут удалены.

12. Трансграничная передача данных

Серверы Сервиса расположены за пределами Российской Федерации. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор обеспечивает адекватную защиту данных на территории хранения.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

14. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

• Telegram: @PradoVPN_support
• Email: support@pradovpn.com
• Сайт: pradovpn.com